WhatApp Business vs. WhatsApp Business API

Vale a pena para o meu negócio?

Visão Geral

Presente em 99% dos celulares, o WhatsApp é o app mais usado no Brasil. E cada vez mais empresas têm adotado o app na comunicação com seus clientes!

Fique à frente dessa tendência, seja o especialista na sua área e ofereça a seus clientes uma solução profissional e em cumprimento da LGDP para atender às necessidades deles.

O Brasil é o 2º país do mundo em usuários do WhatsApp!

E, 80% dos brasileiros entram em contato com marcas e empresas pelo WhatsApp.

As Opções com o WhatsApp

Atualmente o WhatsApp tem três versões: o aplicativo de uso pessoal WhatsApp e as contas comerciais WhatsApp Business e o WhatsApp Business API. Os termos de uso do WhatsApp excluem explicitamente o uso comercial da versão privada do app.

Portanto, para as empresas há duas opções: o WhatsApp Business e o WhatsApp
Business API. Entre essas duas, qual escolher?

WhatsApp Business

A maior vantagem que podemos citar do WhatsApp Business é que sua utilização é gratuita.

Mas, além disso, temos outras vantagens em relação ao WhatsApp Pessoal.

Algumas dessas vantagens são: Conta comercial autenticada; Templates de texto; Recursos comerciais; Catálogo de produtos; Horário de funcionamento; Etiquetas; Listas de transmissão.

Algumas desvantagens são: Dependência de um único aparelho celular; Históricos das conversas e informações podem ser perdidas; Impossibilidade de utilizar botões de respostas rápidas oficialmente.

WhatsApp Business API

Já o WhatsApp Business API foi desenvolvido para o uso escalável do WhatsApp por empresas em expansão. Para ter acesso a essa versão as companhias precisam de um provedor oficial do WhatsApp.

As vantagens para as empresas: Cumprimento da LGPD; Escalável; Estabilidade próxima a 100%; Possibilidade de enviar mensagens interativas com botões.

A única desvantagem associada a esse modelo, é que se trata de uma ferramenta paga, mas os custos são proporcionais ao tamanho do negócio.

O Que é Possível com o WhatsApp Business API?

Alcance 95% dos seus destinatários

Aumente sua CTR em 35%

Comparado a somente 3% no email

Sem algoritmo

Diferente das redes sociais, não há algoritmo nos apps de mensagens: as mensagens chegam ao destinatário imediatamente.

Quer usar o WhatsApp Business API e deixar o atendimento do seu negócio ainda mais profissional?

Mande uma mensagem para gente!