O que é a Jornada do Consumidor e Qual o seu Impacto no Negócio
Vamos descrever o sonho de qualquer empresário: um cliente aparece, compra, ama seu produto, compra mais e ainda indica para seus amigos e familiares. Bingo: rentabilidade, fidelidade, clientes promotores e pouco esforço. Qual o erro nessa história? Bem, nessa ilustração, a jornada do cliente ficou em segundo plano! Os mais entendidos, que vão advogar dizendo […]
A importância dos aplicativos de mensagem na jornada do consumidor
Se você quer saber a importância dos aplicativos de mensagem na jornada do consumidor, está no lugar certo. Com o avanço da tecnologia, os aplicativos de mensagem estão presentes em praticamente todos os smartphones. De acordo com uma pesquisa sobre mensageria móvel no Brasil, o WhatsApp está presente em 99% de todos os celulares em […]
Marketing de Relacionamento: a sua empresa já aplica?
O marketing de relacionamento é uma estratégia com foco em fortalecer as relações que surgem entre clientes e empresas. Uma relação forte com sua base de clientes pode impactar positivamente o faturamente de sua empresa.