O que é a Jornada do Consumidor e Qual o seu Impacto no Negócio

Vamos descrever o sonho de qualquer empresário: um cliente aparece, compra, ama seu produto, compra mais e ainda indica para seus amigos e familiares. Bingo: rentabilidade, fidelidade, clientes promotores e pouco esforço. Qual o erro nessa história? Bem, nessa ilustração, a jornada do cliente ficou em segundo plano! Os mais entendidos, que vão advogar dizendo… Continuar lendo O que é a Jornada do Consumidor e Qual o seu Impacto no Negócio

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A importância dos aplicativos de mensagem na jornada do consumidor

Se você quer saber a importância dos aplicativos de mensagem na jornada do consumidor, está no lugar certo. Com o avanço da tecnologia, os aplicativos de mensagem estão presentes em praticamente todos os smartphones. De acordo com uma pesquisa sobre mensageria móvel no Brasil, o WhatsApp está presente em 99% de todos os celulares em… Continuar lendo A importância dos aplicativos de mensagem na jornada do consumidor